问题处理方法、装置、电子设备及存储介质

本公开提供了问题处理方法、装置、电子设备及存储介质，涉及人工智能技术领域，尤其涉及深度学习、大模型等技术领域，可应用于智能问答、服务咨询等场景。具体实现方案为：获取待解答问题；并行执行第一处理线程和第二处理线程；其中，第一处理线程为：将待解答问题输入预训练的分类模型，生成目标维度处理触发概率值集合；第二处理线程为：将待解答问题输入预训练的大模型，生成第一答案；其中，每个目标维度对应一个预设的业务处理类型，概率值用于判断是否触发对应的业务处理流程；若每个目标维度处理触发概率值均小于与其对应的预设概率值，则将第一答案作为待解答问题的最终答案。本方案能提高问题解答的响应速度。