一种信访件识别及自动归并方法及装置

本发明涉及信息技术领域，具体提供了一种信访件识别及自动归并方法及装置，具有如下步骤：S1、扫描件预处理；S2、OCR增强识别；S3、文本预处理；S4、轻量化LLM语义特征提取；S5、重复信访件识别与归并；S6、RPA自动化处理机制。与现有技术相比，本发明能够通过技术创新与行业场景深度融合，为信访管理数字化升级提供了高效、精准且资源友好的解决方案，可显著提升烟草行业信访处理的智能化水平与合规性管理能力。