一种基于大数据分析的企业智能咨询管理方法及系统

一种基于大数据分析的企业智能咨询管理方法及系统，包括数据采集模块、数据预处理模块、咨询问题输入与解析模块、大数据智能分析引擎模块、智能咨询建议生成模块、可视化模块、反馈学习与系统优化模块，数据采集模块用于大数据采集，数据预处理模块用于数据预处理，咨询问题输入与解析模块用于问题解析，大数据智能分析引擎模块用于信息提炼，智能咨询建议生成模块用于生成咨询建议，可视化模块用于展示咨询结果，反馈学习与系统优化模块用于系统优化。本发明提出改进文本概念语义融通算法进行咨询问题的文本理解，提出改进位序聚焦‑双向协同实体信息提炼算法进行信息提炼，为一种基于大数据分析的企业智能咨询管理方法及系统提供更优的方案。