一种外呼名单管理方法、装置、计算机设备及存储介质

本申请实施例属于人工智能技术领域，适用于金融或医疗领域/业务场景，涉及一种外呼名单管理方法、装置、计算机设备及存储介质，该方法包括：读取系统数据库，在所述系统数据库中获取历史外呼数据；根据历史外呼规则以及所述历史外呼数据提取规则因子；根据所述规则因子以及所述历史外呼数据进行因子编排操作，得到历史外呼规则集合；接收用户终端发送的携带有待处理外呼名单的外呼名单处理请求；根据所述历史外呼规则集合对所述待处理外呼名单进行名单筛选操作，得到筛选结果；根据所述筛选结果对所述待处理外呼名单进行外呼执行操作。本申请不仅提高了外呼效率，还增强了客户体验，降低了运营成本。