摘要
本申请涉及语音语义技术领域，公开了一种基于异议信息的答复信息生成方法、装置、设备及介质，所述方法包括通过RoBERTa确定初始异议信息；通过对比学习模型生成异议信息增强样本；将初始异议信息和异议信息增强样本进行动态合并类簇操作，生成异议类簇；通过异议类簇生成目标答复信息。通过上述方式，本申请通过RoBERTa确定初始异议信息，快速、准确地识别用户的异议点，利用对比学习模型生成异议信息增强样本，扩充了训练数据集，合并类簇操作，自动发现异议信息中的潜在关联，根据异议类簇生成目标答复信息，在金融科技、医疗健康养老等业务领域中，提高了智能销售系统应对用户异议信息的答复效率。
