一种方案推荐方法、装置、设备及介质

本申请属于人工智能领域，涉及一种方案推荐方法，包括：接收目标用户的多模态需求描述信息，并采用自然语言理解引擎对其进行语义剖析，得到否定意图信息、实体信息以及上下文信息；采用动态决策引擎，对否定意图信息、实体信息以及上下文信息进行融合匹配，得到目标用户的初始方案列表；从产品知识图谱中召回初始方案列表对应的详细属性数据，得到包含详细属性数据的需求方案列表；基于获取到的实时业务规则，采用推荐决策树对需求方案列表中的方案进行筛选，得到目标需求方案列表，以向目标用户推荐目标需求方案列表中的方案。本申请还提供一种装置、设备及介质。本申请可应用于医疗、金融保险等业务领域中，可以提高方案推荐的准确性。