摘要
本申请提供了一种服务器故障排查方法、设备、存储介质和程序产品,可以应用于计算机技术领域。该服务器故障排查方法包括:基于预设故障信息集合确定与用户输入的目标服务器故障现象对应的排查步骤;确定与排查步骤对应的目标待排查节点,并向用户展示待排查节点在目标服务器中的理论位置信息;根据排查步骤的执行顺序,向预设定位设备发送理论位置信息,以使预设定位设备基于接收到的理论位置信息,向用户展示目标待排查节点在目标服务器中的实际位置信息;响应于获取排查反馈信息,基于排查反馈信息输出针对目标服务器故障现象的故障排查结论,其中,排查反馈信息是用户基于理论位置信息和实际位置信息执行排查步骤得到的。