摘要
本申请提供了一种外呼数据分析方法、装置、设备和存储介质，上述方法包括：获取外呼语音；对外呼语音进行文本转换处理，得到外呼语音对应的外呼文本；将外呼文本输入至预设的文本模型中，得到目标数据；将目标数据输入至知识图谱中，得到数据分析结果。本申请实施例中，对外呼语音进行文本转换处理，得到外呼语音对应的外呼文本；将外呼文本输入至预设的文本模型中得到目标数据；将目标数据输入至知识图谱中得到数据分析结果；以此通过预设的文本模型和知识图谱，实现对外呼数据的数据分析，得到数据分析结果，进而实现对数据的有效利用。
