机器人语音处理方法及系统

本发明实施例公开了一种机器人语音处理方法及系统。所述方法包括：当第一引擎确定接收到的第一自然语句为疑难语句时，将所述第一自然语句的语义特征提供给第二引擎；在所述第二引擎处理所述第一自然语句期间，根据提供所述第一自然语句的用户的情绪状态输出第二自然语句；接收所述第二引擎提供的反馈语句；所述反馈语句针对所述第一自然语句；根据所述第二自然语句润色所述反馈语句，输出润色后的第三自然语句。