摘要
本公开提出一种基于实体抽取技术的车牌号识别方法、装置和设备,该方法包括:对第一文本进行结构化处理,以得到第二文本,其中,第一文本由坐席和客户之间的通话录音进行文本转写后得到;基于预设映射字典对第二文本中的待处理字符进行字符识别和替换,以得到第三文本,其中,预设映射字典用于指示待处理字符与目标形式字符之间的映射关系,待处理字符是谐音字符或中文形式数字字符,目标形式字符基于车牌号命名规则确定;基于第一正则表达式对第三文本进行匹配处理,以识别确定目标字符组,其中,第一正则表达式基于车牌号命名规则构建得到。由此,能够针对文本中的谐音字符或中文形式数字字符进行有效处理,从而有效提升车牌号识别的准确性。