通话处理方法及装置

本申请公开一种通话处理方法及装置，属于电子设备技术领域，该方法包括：在通话过程中，接收用户的第一输入；响应于所述第一输入，将通话双方的语音内容转换为文本数据；对所述文本数据进行语义分析，将所述文本数据分割为多个语义段落，并提取各个所述语义段落中的关键业务信息；其中，所述关键业务信息包括以下至少之一：业务操作指令、数字信息、联系信息；按照时间顺序展示所述语义段落；其中，所述关键业务信息的展示样式与所述语义段落中剩余信息的展示样式不同。